Política de privacidad

La Proveedora Escolar S. de R.L. deseamos proporcionarle la mejor experiencia de compra posible, dentro de nuestra tienda en línea www.laproveedora.com

La Proveedora valora la privacidad de su información y trata sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Esta política de privacidad tiene por objetivo proporcionarle una visión clara de cómo usamos la información personas que recopilamos.

La aceptación de esta Política de Privacidad, conlleva su consentimiento para recabar la información descrita a continuación. En cualquier momento usted puede tener acceso a su información personal y puede rectificarla o cancelarla para su uso; salvo disposición en contrario conforme a la Ley de Datos. 

 

I. Información personal que recopilamos.

Cuando visita la tienda en línea de La Proveedora, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que usted ve, los sitios web o los términos de búsqueda que le remitieron al Sitio, y la información sobre cómo interactúa con la tienda en línea.

Recopilamos información del dispositivo usando las siguientes tecnologías:

  1. Las "cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y sobre cómo desactivar las cookies, visite http://www.allaboutcookies.org.
  2. "Registrar archivos" rastrea las acciones que ocurren en el Sitio, y recopilar datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia / salida y sellos de fecha / hora.
  3. Las "balizas web", las "etiquetas" y los "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través de la tienda en línea de La Proveedora, recopilamos cierta información de usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

 

II. ¿Cómo usamos su información personal?

  1. Usuario: la información personal que recopilamos cuando se registra se utilizará para fines de identificación y autenticación; así podrá acceder con los mismos datos de su cuenta para iniciar sesión desde cualquier lugar y dispositivo.
  2. Procesamiento de su pedido: usamos la Informan para cumplir con los pedidos realizados a través de la tienda en línea de La Proveedora (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la entrega de facturas y / o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información de pedido para comunicarnos contigo.
  3. Mejora de nuestros productos y servicios: utilizaremos su información personal con el fin de entender cómo utiliza nuestros productos y servicios, para desarrollar productos y servicios más interesantes y relevantes, así como para personalizar los productos y servicios que le ofrecemos.
  4. Detectar posibles riesgos: también utilizaremos su información personal para evaluar que su Tarjeta de Crédito o Débito, no sea catalogada como fraudulenta y así evitar un posible fraude.
  5. Atención al cliente: si se pone en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente utilizaremos información personal como la información de su pedido y el historial de contacto para procesar su solicitud y proporcionarle el mejor servicio posible.
  6. Reorientación: sus datos nos permitiran mostrar a nuestros visitantes, que ya estuvieran interesados en nuestra tienda y en nuestros productos y/o servicios, anuncios nuestros en sitios web asociados.
  7. Marketing: los datos recabados serán con los siguientes fines:
    • conocer mejor a nuestros clientes y sus preferencias
    • identificar pautas y tendencias entre nuestros clientes
    • mejorar la experiencia del usuario en nuestros sitios web
    • proporcionar información, contenidos y ofertas a medida de las necesidades de nuestros clientes con fines generales de investigación y estadísticos
    • poder enviarle mensajes de marketing personalizados
    • mostrarle anuncios en Internet.

 

III. Compartir su información personal.

  1. Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a usar su información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  2. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio; puede obtener más información sobre cómo Google usa su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  3. Finalmente, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.

 

IV. Publicidad conductual.

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.

Puede optar por excluirse de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

  

V. No seguir.

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

 

VI. Tus derechos.

El consumidor de La Proveedora tiene derecho a acceder a su información personal y solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través tiendaenlinea@laproveedora.com

  

VII. Retención de datos.

Cuando realiza un pedido a través de la tienda en línea de La Proveedora, mantendremos su Información de pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

 

VIII. Cambios.

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

 

IX. Menores

El sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

 

X. Contáctenos

Para obtener más información acerca de nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o desea realizar un reclamo, comuníquese con nosotros por correo electrónico a tiendaenlinea@laproveedora.com 

 

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 04.09.2019